Levertijd, verzending & retouren
Elk schilderij van VIA VIA studios is een origineel kunstwerk en verdient daarom een andere aanpak dan een standaard pakket. Van het zorgvuldig verpakken tot het afstemmen van de levering: ik besteed veel aandacht aan een veilige verzending, zodat jouw schilderij in perfecte staat aankomt.
Inklapbare content
Wat is de levertijd?
De verwachte levertijd van een schilderij op voorraad bedraagt 5 tot 10 werkdagen.
Na je bestelling controleer ik het schilderij zorgvuldig, voorzie ik het van een beschermende verpakking en maak ik het gereed voor verzending. Vervolgens neem ik persoonlijk contact met je op om de levering af te stemmen, zodat je precies weet wanneer je jouw schilderij kunt verwachten.
Benieuwd naar de actuele levertijd van een schilderij op maat? Neem gerust contact op voor een indicatie.
Waarom nemen jullie persoonlijk contact op?
Omdat het om een origineel en kwetsbaar kunstwerk gaat, neem ik na iedere bestelling persoonlijk contact met je op.
Samen stemmen we een geschikt bezorgmoment af en bespreken we indien nodig de meest passende bezorgmethode. Zo zorgen we ervoor dat jouw schilderij veilig en zonder onnodige risico's wordt geleverd.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Afhankelijk van het formaat betaal je binnen Nederland €19,95 of €29,95.
Kan ik mijn schilderij ook afhalen?
Ja. Je bent van harte welkom om jouw schilderij kosteloos af te halen in Boskoop (Zuid-Holland).
Na je bestelling neem ik contact met je op om een geschikt afhaalmoment af te stemmen.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, verzending naar het buitenland is mogelijk. Omdat de mogelijkheden, verzendkosten en levertijd per bestemming verschillen, gebeurt internationale verzending altijd in overleg.
Neem daarom vóór het plaatsen van een bestelling contact op via het contactformulier. Ik bespreek graag de mogelijkheden en maak vervolgens een passende verzendofferte.
Wat als mijn schilderij beschadigd aankomt?
Hoewel ieder schilderij zorgvuldig wordt verpakt, kan er tijdens transport onverhoopt iets gebeuren.
Controleer je bestelling daarom direct bij ontvangst. Mocht het schilderij beschadigd zijn aangekomen, neem dan binnen 48 uur contact op en stuur enkele duidelijke foto's van de schade mee. Ik zoek vervolgens samen met jou naar een passende oplossing.
Retouren
Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan kun je jouw bestelling retourneren.
Neem hiervoor binnen 14 dagen na ontvangst contact op via het contactformulier. Vermeld daarbij je ordernummer en de reden van retour. Vervolgens ontvang je van mij de verdere retourinstructies.
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het schilderij:
- onbeschadigd te zijn;
- compleet te worden geretourneerd;
- indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
Na ontvangst en controle van het schilderij wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
De volledige kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.
Let op: schilderijen die speciaal in opdracht zijn gemaakt (commissies) kunnen niet worden geretourneerd.