ALGEMENE VOORWAARDEN

VIA VIA Studios

Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: juli 2026

Inhoudsopgave

  1. Definities
  2. Identiteit van de ondernemer
  3. Toepasselijkheid
  4. Het aanbod
  5. De overeenkomst
  6. Herroepingsrecht
  7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
  8. Uitoefening van het herroepingsrecht
  9. Verplichtingen van VIA VIA Studios bij herroeping
  10. Uitsluiting van het herroepingsrecht
  11. Prijzen
  12. Nakoming van de overeenkomst
  13. Levering en uitvoering
  14. Commissieopdrachten
  15. Betaling
  16. Klachten
  17. Aansprakelijkheid, auteursrecht en intellectueel eigendom
  18. Toepasselijk recht en slotbepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer:
VIA VIA Studios, gevestigd te Boskoop, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95928308.

Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Overeenkomst:
Iedere overeenkomst die tussen VIA VIA Studios en de consument tot stand komt met betrekking tot de aankoop van producten of diensten.

Product:
Alle via de webshop of rechtstreeks aangeboden producten, waaronder maar niet uitsluitend:

  • originele schilderijen;
  • kunstwerken in opdracht (commissieopdrachten);
  • overige kunstgerelateerde producten.

Commissieopdracht:
Een kunstwerk dat op verzoek van de consument speciaal wordt ontworpen of vervaardigd volgens diens wensen.

Schriftelijk:
Onder schriftelijk wordt tevens verstaan communicatie per e-mail.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

VIA VIA Studios

Goudse Rijweg 82
2771 AL Boskoop
Nederland

KvK: 95928308

BTW-identificatienummer: NL005179808B98

E-mail: hello@viaviastudios.com

Website: www.viaviastudios.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van VIA VIA Studios en op iedere overeenkomst die wordt gesloten tussen VIA VIA Studios en een consument.
  2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
  3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door VIA VIA Studios zijn bevestigd.
  4. Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. VIA VIA Studios besteedt de grootst mogelijke zorg aan een correcte en volledige weergave van de aangeboden producten.
  2. Alle schilderijen zijn originele, handgemaakte kunstwerken. Kleine verschillen in structuur, penseelstreken, glans, materiaalgebruik en afwerking maken onderdeel uit van het karakter van het werk en vormen geen gebrek.
  3. De kleuren van een kunstwerk kunnen op een beeldscherm licht afwijken van de werkelijke kleuren door verschillen in scherminstellingen, resolutie en lichtomstandigheden. VIA VIA Studios kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
  4. Afmetingen van kunstwerken worden zo nauwkeurig mogelijk vermeld. Kleine afwijkingen als gevolg van handmatige metingen zijn mogelijk.
  5. Kennelijke vergissingen, typfouten of fouten in afbeeldingen, prijzen of omschrijvingen binden VIA VIA Studios niet.
  6. Indien een aanbod slechts gedurende een bepaalde periode geldig is of onder voorwaarden wordt aangeboden, wordt dit duidelijk vermeld.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door VIA VIA Studios is bevestigd.
  2. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
  3. VIA VIA Studios behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer:
  • onjuiste gegevens zijn verstrekt;
  • betaling uitblijft;
  • sprake is van fraude of misbruik;
  • levering redelijkerwijs niet mogelijk is.
  1. Indien VIA VIA Studios een bestelling niet kan uitvoeren, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 Originele schilderijen

  1. Bij de aankoop van een origineel schilderij heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat het kunstwerk door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen.
  3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het kunstwerk om te gaan. Het werk mag uitsluitend worden beoordeeld zoals dat ook in een galerie mogelijk zou zijn.

6.2 Commissieopdrachten

  1. Voor schilderijen die speciaal in opdracht van de consument worden vervaardigd geldt geen herroepingsrecht.
  2. Commissieopdrachten worden gemaakt op basis van individuele wensen en vallen onder de wettelijke uitzondering voor maatwerk.

6.3 Uitoefening van het herroepingsrecht

  1. Wanneer de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient dit binnen de wettelijke termijn schriftelijk of per e-mail aan VIA VIA Studios te worden gemeld.
  2. Na de melding dient het kunstwerk uiterlijk binnen 14 dagen retour te worden gezonden.
  3. Het kunstwerk dient:
  • compleet te zijn;
  • onbeschadigd te zijn;
  • zorgvuldig te zijn verpakt;
  • indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  1. De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Indien een retourzending beschadigd raakt doordat deze onvoldoende is verpakt, kan VIA VIA Studios de ontstane waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.

6.4 Terugbetaling

  1. Na ontvangst en controle van het geretourneerde kunstwerk zal VIA VIA Studios het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
  2. VIA VIA Studios mag wachten met terugbetaling totdat het kunstwerk is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het kunstwerk is verzonden.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

7.1 Algemeen

  1. VIA VIA Studios zal iedere bestelling met de grootst mogelijke zorg verwerken en verpakken.
  2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven afleveradres, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding zodanig is dat van de consument redelijkerwijs niet kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten.

7.2 Levering van originele schilderijen

  1. Originele schilderijen zijn kwetsbare kunstwerken en worden daarom zorgvuldig verpakt en verzonden.
  2. Na ontvangst van de bestelling neemt VIA VIA Studios persoonlijk contact op om de levering af te stemmen. Hierdoor weet de consument vooraf wanneer het kunstwerk wordt geleverd.
  3. VIA VIA Studios behoudt zich het recht voor om, indien dit voor een veilige levering wenselijk is, gebruik te maken van een gespecialiseerde vervoerder of persoonlijke bezorging.

7.3 Afhalen

  1. De consument kan ervoor kiezen een bestelling kosteloos af te halen in Boskoop.
  2. Afhalen vindt uitsluitend plaats op afspraak.

7.4 Internationale verzending

  1. Levering buiten Nederland is uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg.
  2. VIA VIA Studios behoudt zich het recht voor een internationale bestelling te weigeren wanneer geen geschikte of veilige verzendmethode beschikbaar is.

7.5 Risico tijdens transport

  1. Het risico van verlies of beschadiging van een bestelling blijft voor rekening van VIA VIA Studios totdat het kunstwerk aan de consument of een door hem aangewezen derde is geleverd.

Artikel 8 – Transportschade

  1. De consument wordt verzocht het pakket direct na ontvangst te controleren op zichtbare beschadigingen.
  2. Indien sprake is van transportschade dient de consument dit uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk aan VIA VIA Studios te melden.
  3. Bij de melding dienen, voor zover mogelijk, duidelijke foto's te worden meegestuurd van:
  • de buitenzijde van de verpakking;
  • eventuele beschadigingen aan de verpakking;
  • het geopende pakket;
  • het beschadigde kunstwerk.
  1. VIA VIA Studios zal de melding zo spoedig mogelijk beoordelen en samen met de consument naar een passende oplossing zoeken.

Artikel 9 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
  2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
  3. Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
  4. VIA VIA Studios blijft eigenaar van het geleverde kunstwerk totdat de volledige koopprijs is voldaan.

Commissieopdrachten

  1. Voor commissieopdrachten geldt een aanbetaling van 35% van het overeengekomen totaalbedrag.
  2. De uitvoering van de opdracht start nadat de aanbetaling is ontvangen.
  3. Het resterende bedrag dient volledig te zijn voldaan voordat het kunstwerk wordt verzonden of afgehaald.
  4. Wanneer de consument een commissieopdracht annuleert nadat de werkzaamheden zijn gestart, wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

Artikel 10 – Commissieopdrachten

  1. Een commissieopdracht is een kunstwerk dat speciaal volgens de wensen van de consument wordt vervaardigd.
  2. VIA VIA Studios bespreekt vooraf de gewenste afmetingen, kleuren, uitstraling en overige wensen.
  3. Gedurende het proces kan VIA VIA Studios foto's of updates sturen om de voortgang te tonen.
  4. Eén revisieronde is inbegrepen in de overeengekomen prijs.
  5. Verdere wijzigingen kunnen uitsluitend in overleg plaatsvinden en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
  6. De genoemde levertermijnen voor commissieopdrachten zijn indicatief. De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van onder meer droogtijd, gebruikte materialen en de complexiteit van het kunstwerk.
  7. Op commissieopdrachten is geen herroepingsrecht van toepassing overeenkomstig artikel 6 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 11 – Garantie en conformiteit

  1. VIA VIA Studios staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid die daaraan op het moment van levering mogen worden gesteld.
  2. De wettelijke garantie zoals bedoeld in het Burgerlijk Wetboek blijft onverminderd van toepassing.
  3. Omdat alle schilderijen met de hand worden vervaardigd, kunnen kleine verschillen in structuur, materiaal, glans, reliëf, penseelstreken en afwerking voorkomen. Deze kenmerken behoren tot het unieke karakter van het kunstwerk en worden niet beschouwd als een gebrek.
  4. Natuurlijke veroudering van materialen, lichte verkleuring door zonlicht of normale slijtage door gebruik vallen niet onder de garantie.
  5. Schade die ontstaat door onjuist gebruik, onzorgvuldig transport na levering, onjuiste montage, vocht, extreme temperaturen, direct zonlicht of andere invloeden van buitenaf valt niet onder de garantie.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van VIA VIA Studios is beperkt tot hetgeen wettelijk verplicht is.
  2. VIA VIA Studios is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
  3. VIA VIA Studios is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of immateriële schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  4. VIA VIA Studios is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een kunstwerk onjuist is opgehangen of bevestigd. De consument is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van geschikte bevestigingsmaterialen en een veilige montage.
  5. Indien aansprakelijkheid van VIA VIA Studios komt vast te staan, is deze beperkt tot maximaal het bedrag dat voor het betreffende product is betaald, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom en auteursrecht

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de kunstwerken, afbeeldingen, ontwerpen, foto's, teksten en overige content van VIA VIA Studios blijven eigendom van VIA VIA Studios.
  2. Door aankoop van een kunstwerk verkrijgt de consument uitsluitend eigendom van het fysieke kunstwerk. Het auteursrecht blijft volledig berusten bij VIA VIA Studios.
  3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VIA VIA Studios is het niet toegestaan om:
  • het kunstwerk commercieel te reproduceren;
  • afbeeldingen van het kunstwerk te gebruiken voor commerciële doeleinden;
  • het kunstwerk openbaar te maken op een wijze die inbreuk maakt op het auteursrecht.
  1. Het delen van foto's van een gekocht kunstwerk op sociale media voor persoonlijk gebruik is uiteraard toegestaan en wordt gewaardeerd.

Artikel 14 – Certificaat van echtheid

  1. Originele schilderijen worden, indien door VIA VIA Studios aangegeven, geleverd met een certificaat van echtheid.
  2. Het certificaat bevestigt dat het kunstwerk een origineel werk van VIA VIA Studios betreft.
  3. Verlies of beschadiging van het certificaat geeft geen automatisch recht op verstrekking van een nieuw certificaat.

Artikel 15 – Klachten

  1. VIA VIA Studios streeft naar een hoge kwaliteit van producten en dienstverlening.
  2. Klachten dienen binnen een redelijke termijn nadat deze zijn ontdekt schriftelijk te worden gemeld via hello@viaviastudios.com.
  3. De klacht dient een duidelijke omschrijving van het probleem te bevatten en, indien van toepassing, te zijn voorzien van foto's.
  4. VIA VIA Studios bevestigt de ontvangst van een klacht zo spoedig mogelijk en streeft ernaar deze binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
  5. Indien meer tijd nodig is voor de behandeling van de klacht, ontvangt de consument hiervan tijdig bericht.

Artikel 16 – Overmacht

  1. VIA VIA Studios is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
  • brand;
  • overstroming;
  • extreme weersomstandigheden;
  • ziekte;
  • pandemieën;
  • stakingen;
  • storingen bij vervoerders;
  • overheidsmaatregelen;
  • uitval van leveranciers;
  • andere omstandigheden waarop VIA VIA Studios redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
  1. Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van VIA VIA Studios opgeschort.
  2. Indien de overmachtsituatie langer duurt dan zestig dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen VIA VIA Studios en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  3. Partijen zullen zich inspannen om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.

Artikel 18 – Slotbepalingen

  1. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2. VIA VIA Studios behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  3. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.
  4. De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is steeds beschikbaar via www.viaviastudios.com.